Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 888bert

1

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 888bert – nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 888bert ("Công ty", "chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 888bert – bao gồm website, ứng dụng di động (app) và mọi dịch vụ liên quan – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 888bert.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (Cá cược thể thao, Casino, Lô đề, Game bài) được đăng tải trên 888bert. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

2

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888bert, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888bert có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CMND/CCCD bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia và không bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược tại khu vực bạn sinh sống.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 888bert. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào.
• Tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh người khác hoặc sử dụng tiền của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

3

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản 888bert. Khi phát hiện cùng một cá nhân vận hành nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị khóa chờ điều tra.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 888bert. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888bert – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 888bert qua Live Chat hoặc email support@888bert.biz. 888bert không chịu trách nhiệm cho các giao dịch xảy ra do bạn để lộ thông tin tài khoản.

4

Nạp Tiền và Rút Tiền

888bert chỉ chấp nhận và thanh toán bằng Việt Nam Đồng (VND). Mọi giao dịch đều được xử lý qua các kênh thanh toán hợp lệ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền thường được ghi có vào tài khoản 888bert trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. 888bert không thu phí giao dịch nạp tiền.

Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mỗi người chơi được rút tối đa 3 lần/ngày. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh danh tính đầy đủ có thể bị trì hoãn xử lý lên đến 48 giờ.

• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút.
• Tài khoản nhận/gửi tiền phải đứng tên chính tài khoản 888bert – không chấp nhận chuyển khoản qua tên người khác.
• 888bert có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 ₫/lần).
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, giao dịch có thể bị tạm giữ đến 7 ngày làm việc để điều tra.

5

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 888bert đều được xem là cược cuối cùng ngay khi hệ thống xác nhận và cấp số vé cược. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp tính năng Cash Out cho phép.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược tại thời điểm đặt. 888bert có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro, mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (sai nghiêm trọng so với tỷ lệ thị trường), 888bert có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Việc cố tình khai thác lỗi tỷ lệ bị coi là hành vi gian lận và tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

• Kèo thể thao: Kết quả được xác định theo kết thúc chính thức của trận đấu. Thời gian bù giờ và hiệp phụ được tính theo quy định cụ thể của từng giải đấu.
• Casino và game bài: Kết quả dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Lô đề: Kết quả được xác định theo kết quả xổ số chính thức từ Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết của từng tỉnh/thành phố.

6

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 888bert đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ điều kiện riêng của chương trình đó cùng với Điều khoản chung này.

Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là 20x số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng để đặt cược các kèo có tỷ lệ dưới 1.50.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng lần đầu một lần duy nhất.
• 888bert có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Trong trường hợp rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, số tiền thưởng còn lại sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

7

Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 888bert, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 888bert cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng (multi-accounting).
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong game bài hoặc casino.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản 888bert thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

8

Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

888bert cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách 888bert thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ. Chính sách đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

9

Trách Nhiệm Hữu Hạn

888bert cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết không bao giờ xảy ra gián đoạn. 888bert không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 888bert (lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Quyết định cược của người chơi và kết quả thua trong quá trình chơi hợp lệ.
• Thiệt hại do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản.
• Hậu quả pháp lý đối với người chơi tại khu vực mà cá cược trực tuyến bị hạn chế.

Trách nhiệm tối đa của 888bert trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10

Chơi Có Trách Nhiệm

888bert cam kết môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888bert ngay lập tức hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

11

Thay Đổi Điều Khoản

888bert có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và có ngày cập nhật rõ ràng tại đầu trang này. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888bert sau khi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

12

Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 888bert, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc app 888bert, phản hồi trong 1–2 phút, 24/7.
• Email: support@888bert.biz – phản hồi trong 4–8 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 888bert.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 888bert cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Nếu không đạt được giải quyết thỏa đáng qua hỗ trợ trực tiếp, người chơi có quyền yêu cầu phân xử qua cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động của 888bert. Thông tin chi tiết có thể được cung cấp theo yêu cầu.